Mi sono recentemente ritrovata ad affrontare ostacoli informatici che hanno notevolmente ostacolato la mia produttività professionale, con scadenze imminenti da rispettare. Dopo tre giorni di stressante inattività forzata, ho fatto la scoperta di un’azienda che si è dimostrata straordinaria nel risolvere il problema. La loro risposta è stata rapida, altamente professionale e, sorprendentemente, anche intrisa di un raro senso di onestà. Questa esperienza è stata tutto fuorché banale.